Cambios y Devoluciones
Derecho de arrepentimiento (compras online)
De conformidad con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor de la República Argentina (Art. 34 – ventas realizadas por medios electrónicos o a distancia), el cliente podrá ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los DIEZ (10) días corridos contados a partir de la recepción del producto. Para ejercer este derecho, deberá enviar un correo electrónico a [email protected] indicando número de pedido y datos de contacto.
El reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado, una vez recibido el producto y verificado su estado conforme a las condiciones detalladas en la presente política.
Plazo para solicitar cambios
Archivo X ofrece un plazo de QUINCE (15) días corridos desde la recepción del producto para solicitar cambios por talle o modelo.
Los cambios estarán sujetos a disponibilidad de stock, dado el carácter limitado y por cápsulas de las colecciones.
En caso de no existir stock para el cambio solicitado, podrá ofrecerse:
Condiciones generales para cambios y devoluciones
Para que un cambio o devolución sea aceptado, el producto deberá:
Archivo X se reserva el derecho de rechazar cambios o devoluciones que no cumplan con estas condiciones.
Costos de envío
Naturaleza del material
Las prendas de látex natural y ciertos objetos comercializados por Archivo X son piezas delicadas y pueden presentar leves variaciones, pliegues o marcas propias del material y del proceso productivo.
Estas características no se consideran fallas.
Se recomienda verificar cuidadosamente la tabla de medidas antes de realizar la compra.
Procedimiento
Toda solicitud de cambio o devolución hecha la compra por la web deberá realizarse por correo electrónico a [email protected] indicando:
Una vez aprobada la solicitud, se informarán los pasos a seguir para el envío.