Politícas de Envíos
Archivo X realiza envíos a:
Los envíos se realizan a través de operadores logísticos externos.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan dentro de los TRES (3) días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
El procesamiento incluye control de calidad, preparación individual y embalaje del producto.
El procesamiento del pedido no incluye el tiempo de tránsito del operador logístico.
Despachos
Los envíos se despachan DOS (2) veces por semana.
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento para consultar el estado del envío.
Los tiempos de entrega dependen exclusivamente del operador logístico y del país o localidad de destino.
Los plazos informados son estimados y pueden variar por causas ajenas a Archivo X, como demoras logísticas, controles aduaneros, feriados, condiciones climáticas y otras contingencias.
Archivo X no se responsabiliza por demoras atribuibles al servicio de transporte o autoridades aduaneras.
Plazos de entrega
En envíos dentro de Argentina:
Los tiempos estimados de entrega dependen de la región de destino.
Archivo X no tiene injerencia en los plazos de entrega una vez que el pedido ha sido despachado.
Para envíos internacionales pueden aplicarse demoras adicionales por procesos aduaneros del país receptor.
Modalidad Pick Up Point
Archivo X ofrece la opción de retiro presencial en el siguiente punto autorizado:
Días y horarios de retiro:
Miércoles a sábados de 15:00 a 20:00 hs.
Una vez que el pedido esté disponible para retiro, el cliente será notificado por correo electrónico.
El retiro deberá realizarse dentro de los horarios establecidos. Archivo X no se responsabiliza por modificaciones en los horarios del punto de retiro que sean ajenas a la Marca.
Es responsabilidad del cliente presentarse con el número de pedido y nombre completo para efectuar el retiro.
Costos de envío
El costo de envío será calculado automáticamente al momento de confirmar la compra según:
Las promociones con envío bonificado serán informadas oportunamente en el sitio web.
El retiro en Pick Up Point no tiene costo.
Responsabilidad sobre datos de entrega
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío.
Archivo X no se responsabiliza por errores en la dirección proporcionada. En caso de devolución o extravío por datos incorrectos, ausencia reiterada o imposibilidad de entrega, el costo de reenvío correrá por cuenta del cliente.
Intentos fallidos de entrega
Si el operador logístico no pudiera concretar la entrega:
Los costos derivados de reenvío correrán por cuenta del cliente.
Daños o incidencias en el transporte
Si el paquete presenta daños visibles al momento de la recepción, se recomienda:
Cualquier inconveniente deberá ser informado dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, enviando fotografías a [email protected]